Twoje Testy

Historia firmy

Spółka Dinatester powstała w 2015 r.

Specjalistyczna wiedza

Założyciel spółki Dinatester jest z wykształcenia doktorem chemii analitycznej i prowadzi badania naukowe w zakresie technologii medycznych od 11 lat. Testy in vitro i analizy chromatograficzne to obszar, w którym posiadamy szczególnie wysokie kompetencje. W przypadku pytań dotyczących naszych testów prosimy o przesłanie zapytania na adres order@dinatester.se (proszę oznaczyć zapytanie wyrazem "specialist" w tytule).

Nasza misja

Naszą misją jest dostarczanie testów do wykonania w warunkach domowych, ułatwiających użytkownikom ich codzienne życie. Nasze produkty nabywamy bezpośrednio od hurtowników i dzięki temu możemy zaoferować naszym klientom testy w niskich cenach.

Krótki termin dostawy

Dążymy do realizacji zamówień w możliwie najkrótszym terminie. Krótki termin dostawy to podstawa naszej działalności.

Nasze produkty

Wszystkie oferowane przez nas produkty charakteryzują się najwyższą jakością i posiadają certyfikat CE zgodnie z obowiązującymi wymogami regulacyjnymi Urzędu ds. Leków. Ponadto nasze produkty posiadają certyfikat ISO 9001 (system zapewniania jakości).

Obsługa Klienta: webshop@twojetesty.pl

KONTAKTOWAĆ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

01. CZY ZAMÓWIENIA SĄ REALIZOWANE DO INNYCH KRAJÓW?

Tak

02. Z KIM MOGĘ SIĘ KONTAKTOWAĆ W PRZYPADKU PYTAŃ?

W przypadku pytań można kontaktować się z naszym Działem Wsparcia pod adresem webshop@twojetesty.pl

03. W JAKI SPOSÓB MOGĘ ZREZYGNOWAĆ Z ZAMÓWIENIA?

Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia już po jego złożeniu, prześlij do nas niezwłocznie wiadomość e-mail z taką informacją. Jeśli jeszcze nie zdążyliśmy wysłać przesyłki, usuniemy zamówienie natychmiast po otrzymaniu Twojej wiadomości e-mail. Jeśli już zdążyliśmy wysłać przesyłkę, anulowanie zamówienia jest niemożliwe i zostanie ono zrealizowane.

04. CZY MOGĘ DOKONAĆ ZWROTU TOWARU?

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w ciągu 14 dni. Jeśli chcesz zwróci zakupiony produkt, napisz na adres webshop@twojetesty.pl

05. JAKI JEST TERMIN DOSTAWY?

Termin dostawy wynosi 2-3 dni robocze.

06. JAKIE SPOSOBY PŁATNOŚCI SĄ AKCEPTOWANE?

Przyjmujemy płatności za pomocą karty VISA, Mastercard, American Express oraz Paypal.

07. JAKI TERMIN TRWAŁOŚCI POSIADAJĄ PRODUKTY?

Termin trwałości wszystkich naszych testów wynosi 2 lata pod warunkiem przechowywania w temperaturze 2-30°C. W przypadku przechowywania w lodówce termin trwałości jest dłuższy o rok.

08. W JAKI SPOSÓB PRODUKTY SĄ WYSYŁANE?

Produkty wysyłane są na podany adres w białej kopercie wyłożonej folią bąbelkową w celu ochrony zawartości. Przesyłka jest dyskretna, nie ma na niej żadnych logotypów ani informacji o nadawcy.

09. JAK DŁUGO MUSZĘ ODCZEKAĆ PRZED WYKONANIEM TESTU NA CHOROBĘ WENERYCZNĄ?

W przypadku chlamydii, rzeżączki i kiły należy odczekać ok. 10 dni od momentu, w którym, jak podejrzewasz, mogłeś się zarazić.

EFEKTYWNE WSPARCIE

Jesteśmy zawsze na miejscu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania. Odpowiedź na przesłane pytanie otrzymasz w ciągu 24 godzin.